Mo 8 Okt 2007
Businessplan Teil 4 - Kundennutzen
Geschrieben von ijb in Kategorie Tatort Unternehmen , Organisation , Marketing (edit this)Noch kein Kommentar
Kundennutzen:
Die Kernfrage: Was hat der Kunde davon, wenn er gerade Ihnen Geld gibt für Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen?
Dabei stellen Sie sich am besten auf die andere Seite - auf die Ihres Kunden nämlich. Vergessen Sie Ihren Enthusiasmus und beurteilen Sie nüchtern, was Ihr zukünftiger Kunde von Ihren Waren oder Dienstleistungen profitieren wird. Am besten ziehen Sie dabei Freunde zu Rate, die Ihnen ehrlich ihre Meinung sagen. Lassen Sie Ihre Angebote und Dienstleistungen gnadenlos beurteilen! Hier muss zerpflügt werden, was nicht klar und eindeutig ist. Denn wenn Sie das nicht vorher tun - Ihre Kunden werden es in der Praxis ganz sicher tun! Dann kann es aber schon zu spät sein.
Nein, es hilft Ihnen nicht, wenn Sie der Meinung sind: “ich verkaufe alles”. Natürlich heisst es landläufig, dass ein guter Verkäufer einem Eskimo einen Kühlschrank verkauft. 
Aber sogar da muss der Verkäufer wohl erkannt haben, dass der Eskimo durch den Kühlschrank den gewaltigen Vorteeil hat, dass die Lebensmittel nicht mehr steif gefroren sind, sondern “nur” gut gekühlt.
Denken Sie über Ihren Tellerrand hinaus! Sie wollen das Produkt, die Dienstleistung verkaufen. Natürlich! Aber warum sollte jemand Ihnen dafür Geld geben? Nur weil Sie das wollen? Wohl kaum. Sondern weil dieser Jemand für sich einen Nutzen darin sieht und ihm dieser Nutzen das zu zahlende Geld wert ist. Das zu ergründen, ist oft nicht einfach - aber ein unbedingtes Muss.