Quer durch alle Branchen zieht sich immer wieder der Hilferuf: “wie komme ich an Kunden?” Dabei muss doch jeder nur Augen und Ohren aufmachen - wirklich aufmachen. Denn Kunden sind überall!
Überlegen wir gemeinsam:
Sie sind doch selbst Kunde - in unzähligen Unternehmen. Oder etwa nicht? Warum sind Sie dort Kunde? Werbung, ja klar. Aber welche? Das kommt vermutlich ganz darauf an, in welchem Einzugsgebiet Sie leben.
Und genau wie Sie sind alle Menschen, denen Sie täglich begegnen - auf der Strasse, im Lokal, im Internet - regelmässig Kunden in den unterschiedlichsten Unternehmen. Also müsste eigentlich nur Ihr Bekanntheitsgrad steigen - und schon sind neue Kunden da. Klingt zu einfach, meinen Sie? Ist es aber, genau genommen.
Für Kleinunternehmer kommt keine flächendeckende Fernsehwerbung in Frage. Ist nicht nur viel zu teuer, sondern würde auch kaum Ihre Zielgruppe treffen. Wissen Sie überhaupt, wer Ihre Zielgruppe ist? Und wo Sie diese Zielgruppe antreffen? Denn das ist der Angelpunkt aller weiterer Überlegungen!
Definieren Sie so genau wie möglich Ihre Zielgruppe.
Wer kann Ihre Produkte/Dienstleistungen brauchen?
Sie schaffen das nicht? Dafür gibt es eigentlich nur einen Grund: Sie bieten etwas an, das niemand braucht. Wonach kein Bedarf besteht. Haben Sie schon einmal eine Marktanalyse gemacht? Überlegt, ob und wo Sie Ihre Produkte/Dienstleistungen plazieren können? Mit welchen Mitbewerbern (neudeutsch auch Marktbegleitern) Sie es zu tun haben? Ob Ihr Preisgefüge stimmt? Ob Sie marktgerecht agieren?
Erstellen Sie einen Marketingplan.
Besser spät als nie - er ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Unternehmenskonzeptes.
Wenn Sie nun entdecken, dass für Ihr Angebot tatsächlich keine Nachfrage besteht, bleiben zwei Möglichkeiten:
- Sie ändern Ihr Angebot.
In einigen Fällen machbar, in anderen wieder nicht. Aber denken Sie auf jeden Fall darüber nach.
- Schaffen Sie Bedarf.
Die “Grossen” machen es uns vor. Produkte, die keiner kennt und die keiner bisher gebraucht hat, werden so beworben, dass man das Bedürfnis verspürt, dieses Produkt unbedingt haben zu müssen. Das ist allerdings ein finanziell aufwendiger Weg.
Viele Gedanken geistern nun durch Ihren Kopf? Gut so. Denn Sie müssen sich immer wieder über Ihr Unternehmen Gedanken machen. Ihre Marktposition bestimmen und laufend kontrollieren.
Last but not least der Faktor, der allgemein bekannt ist - und doch viel zu wenig genutzt wird: die Mundwerbung.
- Machen Sie Ihre bestehenden Kunden zu Werbeträgern! Auch hier machen uns die “Grossen” vor, wie das geht. Bieten Sie Anreize für die Empfehlung neuer Kunden, nach dem Motto “kleine Geschenke erhalten die Freundschaft.
- Arbeiten Sie so, dass Ihre Kunden zufrieden sind und das auch gerne weiter erzählen.
- Sprechen Sie über Ihre Arbeit - aber nicht aufdringlich, sondern eher wie jemand, der über seinen Job in einem Unternehmen erzählt. Selbstsicher und natürlich.
Finden Sie Ihren ganz speziellen Weg - das, was Sie einzigartig macht. Was Sie von anderen unterscheidet. Werden Sie selbst-bewusst. Suchen Sie gezielt Kontakte zu Ihrer Zielgruppe. Kommunizieren Sie.
Sie sind jetzt enttäuscht, dass Sie in diesem Artikel nichts Neues erfahren haben? Wenn Sie das alles wissen - warum sind Sie trotzdem noch immer mit der Suche nach Kunden so beschäftigt, dass Sie Ihre Kunden gar nicht sehen? Warum lassen Sie sich nicht einfach finden?
Gestern fiel der Startschuss zum 3.Business Blog Carneval, der sich dem Thema “Erfolgreich mit Neuen Medien” verschrieben hat. 
