In letzter Zeit stelle ich immer häufiger fest, dass Lesen bei manchen Menschen tatsächlich Glücksache ist. Ich bekomme Antworten auf meine Anfragen, Angebote und/oder Stellenausschreibungen mit einem Inhalt, der mir zeigt, dass der Inhalt meines Schreibens nicht einmal überflogen wurde.
Ein paar Beispiele gefällig?
Über die Netzwerk-Plattform Xing habe ich seit einigen Tagen eine Ausschreibung laufen, die für SELFworxx.net, meine eLearning-Plattform, neue Trainer ansprechen soll. Trainer, die ihre Kurse, Seminare, Workshops etc. dann über SELFworxx.net abhalten wollen und können. Erste Antwort darauf war gestern das Schreiben eines Mitbewerbers (allerdings im Offline-Trainingsbereich), in dem mir die Dienste dieses Unternehmens angeboten wurden. 
An das WIFI Linz habe ich vor etwa einer Woche eine Anfrage gestellt, ob einiger meiner Kurse auch in die neu gegründete Unternehmer-Akademie des WIFI passen würden. Nebenbei erwähnt habe ich auch SELFworxx.net und dass eLearning in Kombination mit Offline-Seminaren derzeit die effektivste Form der Weiterbildung darstellen und ich dies in meinen Kursen auch praktiziere. Gestern kam die Antwort darauf: “Wir haben jedoch die Erfahrung gemacht, dass unsere Zielgruppe - die Unternehmer und Geschäftsführer von überwiegend KMU - die Methode des elearnings nicht oder noch nicht akzeptieren. Wir haben bereits einige Versuche in diesem Bereich gestartet, allerdings mit sehr geringem Erfolg.”
In beiden Fällen habe ich mir nochmals in Ruhe meine Texte durchgelesen.Manchmal ist man ja etwas engstirnig unterwegs und denkt sich mehr als man hinschreibt. Aber nein - ich hatte mich schon klar und deutlich ausgedrückt.
Was mir wieder zeigt, wie wichtig das Verstehen einer Botschaft ist - beim Kunden unabdingbar. Denn wenn ich an meinen Kunden auf diese Art vorbei reden würde, hätte ich vermutlich bald keine mehr. Und das gilt für Sie natürlich auch!
Also - mein dringender Rat an Sie:
nicht nur Zuhören/Lesen können, sondern den Inhalt auch wirklich verarbeiten und verstehen
erst dann macht eine (natürlich passende) Antwort wirklich Sinn