Um übers Internet Geschäfte zu machen, braucht es eine Unmenge an Vertrauen - nämlich Vertrauen des potentiellen Kunden in Sie und Ihr Unternehmen. Sind Sie sich dessen bewusst? Und vor allem - wie gehen Sie damit um?
Ausgelöst wurde mein heutiger Artikel durch diesen Bericht über ein Online Startup, das als das erfolgversprechendste Deutschlands gehandelt wurde. Allein auf Grund des nun bröckelnden Vertrauens der Kunden wird nun bereits der Untergang des Unternehmens prognostiziert.
Schuld an der Misere bei StudiVZ ist wieder mal die Bloggerszene, die in diesem Artikel liebevoll “die Szene der Online-Autoren” genannt wird. Denn der Gründer dieses Unternehmens hat entscheidende Managementfehler gemacht. Die ihn nun teuer zu stehen kommen. Ein (erst) jetzt eingesetzter Pressesprecher soll noch retten, was zu retten ist. Das Internet ist nun mal öffentlich. Was im Netz steht, ist prinzipiell jedem zugänglich. Jeder Unternehmer muss aufpassen, was er veröffentlicht. Nichts bleibt geheim.
Und eins zeigt mir dieser Bericht auch deutlich: die Bloggerszene hat bereits enormes Gewicht im Internet erlangt. Wer einmal in die Mühlen der Blogger geraten ist, hat nichts zu lachen. Jede Leiche im Keller wird gefunden - so gut kann sie nie versteckt sein.
Wenn ich weiters lese, dass einer der Geldgeber von StudiVZ aus der Richtung Jamba kommt, klingelt sämtliche Alarmglocken bei mir. Mit Jamba habe ich bereits ausgesprochen schlechte Erfahrungen gemacht.
“An StudiVZ beteiligt sind auch die Brüder Oliver, Marc und Alexander Samwer, die Gründer des Klingeltonanbieters Jamba. Sie haben rund 500.000 Euro in Darianis Unternehmen gesteckt und erwarten eine Rendite von 25 Prozent.”
Für jeden Unternehmer gilt, wenn er erfolgreich bleiben will:
Zeigen Sie sich würdig, das Vertrauen Ihrer Kunden zu haben.
Bleiben Sie integer - auch wenn das manchmal schwer fällt.
Und gehen Sie verantwortungs- und respektvoll mit Kunden(daten) um.